Autoresponder w systemie voxCRM automatycznie wysyła wiadomość e-mail do każdego nowo powstałego leada. Dzięki temu klient otrzymuje natychmiastową, profesjonalną odpowiedź zaraz po zgłoszeniu - zanim doradca zdąży skontaktować się z nim osobiście.
Spis treści
- Funkcjonalności autorespondera
- Jak skonfigurować autoresponder?
- Ważne uwagi
- Przykładowa treść wiadomości
- Kontakt
1. Funkcjonalności autorespondera
Autoresponder łączy automatyzację z pełną kontrolą nad treścią i odbiorcami. Poniżej zestawienie najważniejszych możliwości.
| Funkcja | Opis |
| Automatyczne wysyłanie wiadomości | Wiadomość e-mail trafia automatycznie do każdego nowego leada zarejestrowanego w systemie. |
| Edycja treści wiadomości | Temat i treść wiadomości dostosujesz w edytowalnym szablonie według własnych potrzeb. |
| Dedykowane szablony dla inwestycji | Dla każdej inwestycji możesz zdefiniować osobny szablon, co pozwala spersonalizować komunikację pod kątem konkretnego projektu. |
| Adres „Odpowiedź do” | Odpowiedzi klientów mogą trafiać do przypisanego doradcy albo na dowolny adres z puli skrzynek podłączonych do systemu. |
| Zawężenie odbiorców | Wskazujesz źródła pochodzenia leadów, dla których autoresponder ma być wysyłany - pełna kontrola nad tym, z jakich kanałów wychodzą wiadomości. |
Ekran ustawień autorespondera w panelu voxCRM.
2. Jak skonfigurować autoresponder?
Konfiguracja przebiega w trzech krokach: przygotowanie treści, wskazanie adresu do odpowiedzi oraz wybór inwestycji i źródeł leadów.
- Przygotowanie treści wiadomości
- Określ temat wiadomości.
- Opracuj treść, którą otrzymają nowe leady.
- Przy wielu inwestycjach przygotuj dedykowaną treść dla każdej z nich.
- Określenie adresu „Odpowiedź do”
- Zdecyduj, czy odpowiedzi mają trafiać do przypisanego doradcy, czy na konkretny adres z puli skrzynek podłączonych do systemu.
- Wybór inwestycji i źródeł pochodzenia
- Wskaż inwestycję, dla której konfigurujesz autoresponder.
- Zaznacz źródła pochodzenia leadów, dla których mają być wysyłane wiadomości.
- Uruchomienie autorespondera
- Zaznacz opcję "Wysyłaj wiadomość powitalną do nowo pobranych leadów (maks. raz dziennie)" aby autoresponder był aktywny i wysyłał automatyczne wiadomości.
Wybór inwestycji oraz źródeł pochodzenia leadów dla autorespondera.
3. Ważne uwagi
Przed uruchomieniem autorespondera warto zwrócić uwagę na kilka kwestii wpływających na skuteczność i zgodność komunikacji.
4. Przykładowa treść wiadomości
Poniższy szablon możesz wykorzystać jako punkt wyjścia i dostosować do specyfiki swojej inwestycji.
Temat: Dziękujemy za kontakt!
Szanowni Państwo,
dziękujemy za zgłoszenie. Nasz doradca skontaktuje się z Państwem w najbliższym czasie, aby omówić szczegóły i odpowiedzieć na wszystkie pytania.
Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o odpowiedź na tę wiadomość.
Z poważaniem,
Zespół voxCRM
Kontakt
W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego:
- E-mail: kontakt@voxcommerce.pl
- Telefon: 534 571 638
