Skip to content

Как да управлявате сервизните заявки чрез мобилното приложение voxCRM?

1. Преглед на сервизните заявки

След влизане в раздел "Сервизни заявки":

  • Показва се списък със заявки, подредени по дни.
  • Всяка заявка може да бъде кликната, за да се видят детайлите ѝ.

2. Детайли на заявката

При кликване върху заявка в списъка:

  • Отваря се подробен изглед на заявката.
  • В детайлите има възможност за редакция на заявката:
    • Промяна на статуса,
    • Добавяне на допълнителна информация,
    • Редактиране на вече въведени данни.

3. Добавяне на нова заявка

За да добавите нова заявка:

  • Натиснете иконата "Плюс", разположена в долната част на екрана.
  • Изберете опцията "Добавяне на сервизна заявка."
  • Попълнете необходимите данни за заявката:
    • Описание на проблема,
    • Локация или детайли за имота,
    • Приоритет на заявката (ако тази опция е налична),
    • Прикачени файлове (например снимки).